1、面谈前征求对方意见，如果对方同意做记录，应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”，担心不良后果，造成面谈时态度拘紧，不能倾谈，就应当向对方表示歉意，用心听对方谈话要点，于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。

2、HR可以把员工在离职面谈中所反映出来的一些有价值的信息或企业在管理中存在的问题和漏洞，反馈给其直接主管，也可以用其个人基本资料、培训及考核记录进行求证。比如，根据考核的记录注意到该员工没有某项技能，那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏培训，而不是他所说的薪水待遇偏低。另外还可以通过与其他在职员工的谈话来验证，比如，面谈中员工的离职原因是工作条件，那么就有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。

3、)面谈结束后，及时对面谈记录做出整理，总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告，交经理审核并保存资料。

4、最好是当面打个招呼，这样显得比较正式，也有礼貌。

5、尊敬的公司领导:首先感谢公司近段时间对我的信任和关照，给予了我一个发展的平台，使我有了长足的进步。如今由于个人原因，无法为公司继续服务，现在我正式向公司提出辞职申请，将于20xx年x月x日离职，请公司做好相应的安排，在此期间我一定站好最后一班岗，做好交接工作。对此为公司带来的不便，我深感歉意。　　望公司批准，谢谢!　　祝公司业绩蒸蒸日上。　　此致敬礼　　申请人：xx　　20xx年x月x日

6、实事求是地写，是最好的。因为公司是希望通过这种方式了解员工的真实想法。

7、提炼信息输出报表

8、整理面谈记录、总结规律、提出建议

9、离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工离职成本，所以企业相应的改进措施才是离职面谈的真正价值之所在。比如，若通过离职面谈发现大多数员工对工作条件、环境等都非常满意，对其直接主管也无异议，但还是离职不干了，因为公司所付薪水不能满足他们的基本生活开销，此时提高薪资水平就成为企业留住员工的关键。又如，很多员工对绩效考核不满，致使员工离职，人力资源部门就得重新审视考核指标及权重、考核方式等。再如，应该得到某项培训的员工始终未得到培训而导致离职，这时就要考虑做好培训需求分析等。

10、如果部门主管很强势那就得依从部门主管的，毕竟这个部门的事情是他来负责，他知道合不合适，送你点离职面谈的技巧吧

11、尊敬的老板:您好!　　首先感谢在公司的这些年,您对我的细心栽培.看着公司的业绩日益红火,我也有了自己的想法.　　也许是受到老板您的影响,我认为什么事情只靠想是不行的,想要像你一样成功.只有付诸于实践.继续充电,努力学到更多该学的知识.虽然有点舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,现在必须向您辞去现在的工作,离开这里也是我开始的第一步.希望您能理解!　　望批准　　同时在这里恭贺您,生意兴隆,和睦家庭,旺上加旺!　　此致敬礼　　申请人：xx　　20xx年x月x日

12、)自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的；

13、)总结自己在此次面谈中的得失，发扬优势，改正不足，以期下次面谈做得更好。

14、尊敬的××领导：我会在×月份的时候离开公司。　　自从××××年入职以来，我一直都很享受这份工作。×年过去了，我要重新确定我未来的方向。论工作环境、团队，我都很喜欢。但，因为某些个人的理由，我最终选择了开始新的工作。希望能早日找到合适的人手接替我的工作。　最后，我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。　　此致敬礼　　申请人：XX　　20xx年x月x日

15、)尊重对方，尽量避免提出涉及离职人员个人隐私的问题；

16、写对公司的意见的时候，除了实事求是，还要有一颗真诚的心，指出公司的不足之外，要考虑员工的普遍情况，

17、检验离职面谈信息真伪

18、)了解离职者的基本情况。包括姓名﹑年龄﹑部门﹑职称﹑到职时间等；

19、道别的时候说一些简单的客套话，感谢你的领导的培养，阐述下在公司学到的东西，再请公司领导给提一些意见，给人感觉一定要特别真诚。

20、)面谈过程中要注意对方的情绪变化，站在外方的角度考虑，提问的过程中体现出公司对员工的关怀；

21、例如：您好，我是人力资源部XXX，今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况，以便于我们做好以后的工作，今天面谈的结果我会为您保密，不会对您造成任何不良影响。

22、离职面谈可以参照以下程序来进行：

23、离职申请书写法：

24、)根据离职者的情况，准备面谈的话题；

25、做好面谈记录

26、HR在结束了离职面谈之后，并不意味着整个离职管理工作就告完毕。根据离职面谈反馈分析的结果采取相应行动才是至关重要的，因为将面谈反馈转化为改进企业管理工作的行动才是离职面谈的终极目的，同时也是验证和维护此项工作流程重要性及实施效果的重要因素。

27、)提出问题，范围尽量要广，给对方充分的空间表达；

28、例如：如果对方说公司管理制度不完善，那么不妨问一下：您觉得哪些方面需要改进呢?

29、面谈的过程安排

30、员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个新的职业生涯即将开始。此时，企业如果能够出面对其既往生涯进行全面客观的总结、评价，对其新的职业生涯进行必要合理建议，那么对离职员工来说将是莫大的安慰，也是企业对员工个人发展负责任的表现。因此，离职面谈是“以人为本”的一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职员工的心理安慰，减少员工的离职给在职员工带来心理波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作是一种包袱或例行公事，而应该高度重视，并纳入员工关系管理体系之内，使员工离职后仍然能够成为企业的人力资源。

31、)请面谈者入座，以握手、点头、微笑等开场；

32、)安排面谈的时间、地点、布置环境，力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。

33、面谈的准备工作

34、如果没有离职，往往不敢实事求是地写。

35、人力资源部门应该以月度、季度或年度等为时间单位，将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导致员工流失的关键要素，测算出流失成本，并综合成离职原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，最终提交给分管领导参考决策。

36、)面谈结束，感谢对方配合，以握手等方式客气地送对方离开，并祝对方有一个美好的前途。

37、)深入了解情况，如果对方不拒绝的话；

38、六、离职面谈的后续工作

39、知道员工的真实想法，就可以采取切实有效的措施，弥补公司管理方面的不足。

40、采取相应改进措施

41、可以找个借口，如离职前工作交接的计划，让他过目，并征求他的意见，同时向他们表个态，主要目的给领导一针定心丸，这个时候的表态会让领导们觉得你心胸宽广。如果以后你们还有机会再一块工作，他们对你肯定会用另一种眼光看待的。工作交接完，要把工作交接的过程写成文档发给领导们并抄送给接你工作的同事，很友善的把接你工作的同事介绍给跟你合作的项目上的人。

42、例如：您方不方便谈一下都是哪几个方面促使您做出这个决定呢?而不是说：您觉得这里的工资让您满意吗?

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